Habrá Starbucks Coffee dentro de los Hospitales Ángeles
CIUDAD DE MÉXICO, 13 de diciembre.- Ayer, en el hospital Ángeles Lomas se inauguró la primera unidad de Starbucks Coffee, concepto que estará en cada uno de los centros hospitalarios de Grupo Ángeles Servicios de Salud.
Lo anterior luego de la alianza estratégica que firmaron Grupo Empresarial Ángeles (GEA) y Alsea, franquiciante de la cadena de cafeterías de la sirena en el país.
Olegario Vázquez Aldir, director general de GEA, señaló que el objetivo es abrir, en el corto plazo, una cafetería en cada uno de los hospitales de la empresa.
“Lo que más ocupa nuestra atención es la prestación de los servicios médicos; sin embargo, para ser congruentes con nuestra filosofía y con nuestra visión, llegamos a la firma, a la culminación de esta alianza estratégica con Starbucks”, explicó el directivo.
A decir de Vázquez Aldir, la meta es “poner en cada uno de los 23 Hospitales Ángeles una unidad que pueda brindar a nuestros pacientes y sus familiares, y a toda la comunidad de los hospitales, un servicio adicional de calidad, en esto radica la alianza estratégica”.
Para que cada centro de salud cuente con un café existe un plan.
“Esta primera fase tiene por principio el Hospital Ángeles de las Lomas, seguirá el Metropolitano, el del Pedregal. En las próximas semanas el Ángeles de Puebla y así sucesivamente. Hay un calendario, un programa, con el firme propósito de que en los hospitales puedan tener acceso a este tipo de servicio”, comentó.
Añadió que ofrecer una marca reconocida de café en los centros hospitalarios es un diferenciador en el negocio.
“Ratifica el compromiso que mantenemos no sólo en el ámbito de la salud, de la medicina, con la calidad y calidez humana que nos ha caracterizado, sino en el tema de alimentos, bebidas y todos aquellos pequeños detalles que pueden hacer la diferencia en la apreciación de los servicios a nuestros pacientes”, señaló Vázquez Aldir.
Sobre la selección de la marca Starbucks dijo que “vincular marcas como Hospital Ángeles y Starbucks es un tema que hace mucho sentido, porque son marcas indiscutibles, comprometidas con la calidad y con la prestación de servicios”.
Visiones similares
Federico Tejado, director de Starbucks México, coincidió con Olegario Vázquez Aldir con que ambas empresas tienen un compromiso con la calidad que ofrecen a los usuarios.
“Cuando vemos la visión y valores que tiene Grupo Ángeles, es muy parecido a lo que de alguna manera en Starbucks y Alsea hacemos. La palabra calidez y servicio aparece en las dos visiones. Al final de cuentas eso hará que esto sea exitoso, las ideologías de ambas empresas son las mismas”. Una parte de la nueva visión de negocios de la marca de la sirena es posicionarse en nuevos espacios, principalmente en corporativos.
Cerca de los clientes
Sobre abrir unidades en centros dedicados a la salud, Tejado comentó que “la idea es que tenemos que estar cerca de nuestros clientes, adaptarnos a los diferentes momentos, el momento está en la oficina, en la universidad, en el hospital, la idea es que la empresa acompañe a los consumidores en esos momentos.”
A la inauguración también acudieron Roberto Simón, director general de Grupo Ángeles Servicios de Salud; Cosme Torrado y Armando Torrado, accionistas de Alsea, y Fabián Gosselin, director general de la misma firma.
Desde 1986 Hospital Ángeles compite en la industria de la medicina privada en México. Cuenta con más de 11 mil especialistas médicos, 55 ramas de especialidad, 184 quirófanos y más de mil 742 camas. Además brinda servicios médicos y hospitalarios a más de un millón de personas cada año y en consultas externas atiende a alrededor cinco millones de personas.
Por su parte la cadena Starbucks tiene presencia desde hace nueve años en nuestro país y suma a la fecha 329 unidades en operación.
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